接待流程

       一、听到车声快步上前迎接，问候客户。

       二、询问客户基本需求，介绍墓园情况。

       三、向客户介绍产品，初定意向墓型。

       四、有方向的引导客户进入墓区选位定型。

       五、业务洽谈、签订订单、办理手续。

       六、送行客户、客户信息整理归档。

  服务流程

       一、向客户推广宣传仰义人文纪念园品牌。

       二、接受客户咨询，预约客户参观看选。

       三、陪同客户看选，支持客户选定福位墓型。

       四、向客户讲解购墓需知和合同条款。

       五、与客户签订合同，收取相关款项。

       六、个性化墓下单承建施工。

       七、竣工后邀请客户验收，收取全款，发放墓位证。

       八、落实好客户下葬日期，与工程部衔接，做好下葬接待准备。

       九、做好下葬及后续服务工作。